申訴是指通過(guò)提交個(gè)人資料及帳號歷史使用信息來(lái)證明您是帳號主人的方式。申訴適用于手機號碼棄用、密碼保護遺忘的情況，如果非上述情況請使用找回密碼功能。
申訴成功后可修改密碼或密保，申訴結果一般會(huì )在1個(gè)工作日內發(fā)到您提交的新手機，如遇周末及法定節假日順延。