物聯(lián)網(wǎng)是指把所有物品通過射頻識別（radio frequency identification，RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換的網(wǎng)絡。它可實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

圖1 物聯(lián)網(wǎng)原理和結構

在物流領域中，企業(yè)應用物聯(lián)網(wǎng)完善業(yè)務，需要以提高效率、減少人為錯誤為目標，利用物聯(lián)網(wǎng)技術對各類業(yè)務中業(yè)務流程影響、物流感知信息采集、數(shù)據(jù)的自動化處理進行分析研究，從分析這些信息中獲得收益，以做出更好的決策，對業(yè)務流程進行進一步優(yōu)化。圖2為物聯(lián)網(wǎng)在物流企業(yè)的業(yè)務應用，通過這些應用，物流企業(yè)可以較好地解決車輛調度、行駛安全、責物追溯、全程冷鏈以及供應鏈協(xié)同等目標，提高物流系統(tǒng)運作績效。

圖2 物聯(lián)網(wǎng)在物流企業(yè)的業(yè)務應用

一、智能運輸

利用物聯(lián)網(wǎng)技術實施運輸業(yè)務升級的物流企業(yè)，需以深度覆蓋所服務區(qū)域的運輸網(wǎng)絡平臺為基礎，提供快捷、準時、安全、優(yōu)質的標準化服務。通過整合內外物流資源，提供“一站式”綜合物流服務，以滿足客戶對運輸業(yè)務的個性化需求。物聯(lián)網(wǎng)技術將用于優(yōu)化運輸業(yè)務的各個作業(yè)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)運輸管理過程的信息化、智能化，并與上、下游業(yè)務進行物資資源整合和無縫連接。

圖3  物流企業(yè)智能運輸流程

二、自動倉儲

物流企業(yè)倉儲物流業(yè)務以供應商庫存管理為基礎，將服務作為其標準化產(chǎn)品。將物聯(lián)網(wǎng)技術應用于倉儲物流業(yè)務中，可實現(xiàn)倉儲物流管理中的貨物自動分揀、智能化出入庫管理、貨物自動盤點及“虛擬倉庫”管理，從而形成自動倉儲業(yè)務。通過智能及自動化的倉儲物流管理，可有效地降低物流成本，實現(xiàn)倉儲物流作業(yè)的可視化和透明化管理，提高倉儲物流服務水平，最終實現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡化、一體化的管理模式。

圖4 自動分揀系統(tǒng)示意圖

三、動態(tài)配送

在傳統(tǒng)的配送過程當中，交通條件、價格因素、用戶數(shù)量及分布和用戶需求等因素的變化會對配送方案、配送過程產(chǎn)生影響。物聯(lián)網(wǎng)的引入很好地解決了這一問題，通過對以上影響因素涉及的物體利用物聯(lián)網(wǎng)感知布點進行信息采集并有效反饋就可形成動態(tài)的配送方案從而提高配送效率，提升服務質量。此外，還可為客戶提供實時的配送狀態(tài)信息服務。

圖5 物流網(wǎng)技術在物流配送中的應用

四、信息服務

信息流在物流企業(yè)開展物流業(yè)務中的作用尤為重要，物流企業(yè)之間的競爭可以歸結為對信息流控制能力的競爭。物聯(lián)網(wǎng)作為信息技術領域的第三次革命，可為物流企業(yè)提供提高信息傳輸速度、信息獲取能力和信息處理能力，把控信息傳輸方向等方面的作用，實現(xiàn)物流企業(yè)的信息流活動升級，從而提高整個物流的反應速度和準確度，實現(xiàn)物流信息管理與控制的飛躍。各業(yè)務流程的信息交互，信息反饋控制，企業(yè)與外部信息傳遞都可以聽過物聯(lián)網(wǎng)技術進行優(yōu)化，極大地提高物流的運轉效率，提升物流企業(yè)的信息化水平和基于信息反饋的服務水平。