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0元免費備案為用戶提供免費備案服務(wù)，1V1備案處理機制，最快1個工作日取得備案號

備案常見問題

備案需要多長時間？

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎？

如何添加白名單？

幕布照片的要求及郵寄說明

備案需要多長時間？

備案資料提交成功后，我司會在1-2個工作日內(nèi)初審并上報至當?shù)赝ㄐ殴芫?，審核時長要看各個管局的審核效率，管局的官方回復(fù)是在20個工作日內(nèi)審核，大多數(shù)地區(qū)管局實際審核大約在1-2周。審核通過后會以短信或郵件的形式通知您；由于最后的審核是在管局，我們接入商是沒有審核權(quán)限的，所以請耐心等待管局審核即可，并無其他加快備案的方法。

我要備案

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎？

①、新增備案或者新增網(wǎng)站備案：沒有備案的域名是不允許進行訪問的。需要確認您的域名是打不開的，再做備案操作；（新增備案的域名在管局審核期間需要關(guān)閉網(wǎng)站，取得備案號后才可以開通網(wǎng)站。）

②、接入備案：網(wǎng)站需要正常打開；如果您的備案管局審核失敗，請您盡快根據(jù)管局說的原因進行修改后重新提交。

我要備案

如何添加白名單？

域名已經(jīng)有備案記錄，可以添加白名單直接使用，無需等待審核，提交即可解析使用

①、登錄官網(wǎng)會員中心，輸入賬戶及密碼進行登錄

②、登錄官網(wǎng)會員中心，左邊框欄點擊備案管理，選擇白名單，在頁面中選擇提交白名單

③、輸入正確的備案過的“域名”及“網(wǎng)站備案/許可證號”即可提交，提交即過白名單，可以直接使用，無需等待審核，

④、如果提交白名單的域名比較多，可以操作選擇“黑白名單”，在頁面中選擇“白名單批量添加”按鈕進行批量提交白名單

加入的白名單會統(tǒng)一在已加入白名單列表，因無備案記錄等原因退回的，統(tǒng)一在未加入白名單列表（可以重新申請加入白名單）

我要備案

幕布照片的要求及郵寄說明

您好，目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求：站在幕布正中間拍照，只拍上半身即可。整個畫面背景必須都是藍隊云幕布，顯示效果幕布字跡清晰。

我要備案

100倍故障賠償藍隊云承諾由于藍隊云故障導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，我們將提供100倍的故障時間賠償讓您使用舒心

賠償類型

  • 故障賠償

    藍隊云平臺原因?qū)е履脑品?wù)器、云虛擬主機、服務(wù)器托管完全不可訪問，不可正常使用

  • 非故障類不可補償

    用戶因操作或被攻擊導(dǎo)致的云產(chǎn)品不能訪問、IP被封停的情況，不可補償

  • 運營商故障不可補償

    由于運營商故障導(dǎo)致的丟包和延時，不可抗力、意外事件導(dǎo)致的損失不在賠償范圍內(nèi)

5天無理由退款藍隊云承諾用戶購買云服務(wù)器5天內(nèi)無條件退款， 致力為您打造更優(yōu)良的服務(wù)器體驗環(huán)境
購買藍隊云服務(wù)器，我們承諾5天無理由全額退款

退款常見問題

5天無理由退款條件

退款流程

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？

5天無理由退款條件

①、新購5天內(nèi)可申請無理由退款；

②、每個用戶每月云服務(wù)器限最多退款1次，每月最多累積可退1臺；每個用戶云虛擬主機限每月最多退款1次，每月最多累積可退1臺；

③、未簽訂合同及申請發(fā)票；

④、部分活動產(chǎn)品不支持5天無理由退款（詳情請見活動規(guī)則）。

我要退款

退款流程

①、實名認證會員：
用戶中心提交退款申請 > 系統(tǒng)自動審核通過 > 款項退至您的藍隊云賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。

②、未認證會員：
用戶中心提交退款申請 > 人工審核（退款申請?zhí)峤缓?個工作日內(nèi)完成） > 款項將直接退至您的藍隊云賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。

我要退款

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？

您好，續(xù)費及升級訂單為子訂單，不可申請退款；如主購買訂單符合5天內(nèi)無理由退款規(guī)則，可申請一并退款；

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7X24小時多渠道服務(wù)支持專業(yè)的售后工程師團隊為您提供 7*24*365 技術(shù)服務(wù)，在您使用藍隊云產(chǎn)品期間遇到任何問題
您可及時提交工單或咨詢在線QQ或撥打0871-6388 6388為您服務(wù)

  • 售前服務(wù)

    售前咨詢團隊將竭誠為您提供云產(chǎn)品咨詢、解決方案及其它服務(wù)

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