云虛擬主機
為使用藍隊云云虛擬主機服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本服務(wù)”），您應當閱讀并遵守《云虛擬主機服務(wù)等級協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”），以及《藍隊云服務(wù)協(xié)議》。本協(xié)議包含本服務(wù)的定義、服務(wù)可用性/服務(wù)成功率等級指標、賠償方案、免責條款等相關(guān)內容。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內容。
除非您已充分閱讀、完全理解并接受本協(xié)議所有條款，否則，請您不要購買(mǎi)本服務(wù)。您單擊“同意”、“下一步”或您的購買(mǎi)、使用等行為或者您以其他任何明示或者默示方式表示接受本協(xié)議的，即視為您已閱讀并同意本協(xié)議的約束。本協(xié)議即在您與藍隊云之間產(chǎn)生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。
1. 定義
1.1服務(wù)周期：一個(gè)服務(wù)周期為一個(gè)自然月，如客戶(hù)使用云虛擬主機不滿(mǎn)一個(gè)月則以當月該云虛擬主機累計使用時(shí)間作為一個(gè)服務(wù)周期。
1.2服務(wù)周期總分鐘數：按照服務(wù)周期內的總天數╳24（小時(shí)）╳60（分鐘）計算。
1.3服務(wù)可用性與不可用性：云虛擬主機提供了Web服務(wù)運行環(huán)境（http服務(wù)）和數據庫服務(wù)，兩種服務(wù)在同一時(shí)間內，任意一種服務(wù)均可訪(fǎng)問(wèn)，視為服務(wù)可用；任意一種不可訪(fǎng)問(wèn)，則視為服務(wù)不可用。
1.4服務(wù)不可用時(shí)間：每五分鐘以?xún)?，客?hù)所有試圖與指定的云虛擬主機http訪(fǎng)問(wèn)或數據庫訪(fǎng)問(wèn)的連續嘗試均失敗，則視為該段時(shí)間內該云虛擬主機服務(wù)不可用。 在一個(gè)服務(wù)周期內云虛擬主機不可用分鐘數之和即服務(wù)不可用分鐘數。
2.服務(wù)可用性
2.1 服務(wù)可用性計算方式
服務(wù)可用性以單個(gè)實(shí)例為維度，按照如下方式計算：
服務(wù)可用性=(（服務(wù)周期總分鐘數-服務(wù)不可用分鐘數）/服務(wù)周期總分鐘數)x100%
2.2 服務(wù)可用性承諾
云虛擬主機服務(wù)可用性不低于99.5%，如云虛擬主機服務(wù)未達到上述可用性承諾，客戶(hù)可以根據本協(xié)議第3條約定獲得賠償。賠償范圍不包括以下原因所導致的服務(wù)不可用時(shí)間：
（1）藍隊云預先通知客戶(hù)后進(jìn)行系統維護所引起的，包括割接、遷移、維修、升級和模擬故障演練；
（2）任何藍隊云所屬設備以外的網(wǎng)絡(luò )、設備故障或配置調整引起的；
（3）客戶(hù)的應用程序受到黑客攻擊而引起的；
（4）操作系統補丁升級引起服務(wù)器重啟的；
（5）客戶(hù)維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；
（6）客戶(hù)的疏忽或由客戶(hù)授權的操作所引起的；
（7）客戶(hù)未遵循藍隊云產(chǎn)品使用文檔或使用建議引起的；
（8）不可抗力引起的。
（9）客戶(hù)編程問(wèn)題導致的。
3. 賠償方案
3.1賠償標準
云虛擬主機賠償形式為時(shí)長(cháng)賠償，對于包年包月的云虛擬主機，當單實(shí)例可用性低于99.95%時(shí)，可按照不可用時(shí)長(cháng)的100倍賠償標準獲得賠償，即：
賠償時(shí)長(cháng)=實(shí)例不可用時(shí)長(cháng)×100，最終賠償時(shí)長(cháng)不超過(guò)購買(mǎi)時(shí)長(cháng)。
3.2賠償申請時(shí)限
客戶(hù)可以在每月第五（5）個(gè)工作日后對上個(gè)月沒(méi)有達到可用性的云虛擬主機提出賠償申請。賠償申請必須限于在云虛擬主機沒(méi)有達到可用性的相關(guān)月份結束后兩（2）個(gè)月內提出。超出申請時(shí)限的賠償申請將不被受理。
4.其他
藍隊云有權對本SLA條款作出修改。如本SLA條款有任何修改，藍隊云將提前30天以網(wǎng)站公示或發(fā)送郵件的方式通知您。如您不同意藍隊云對SLA所做的修改，您有權停止使用云虛擬主機服務(wù)，如您繼續使用云虛擬主機服務(wù)，則視為您接受修改后的SLA。