昨天，工信部公布的去年電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作成果顯示，去年工信部查處了違規(guī)電信企業(yè)29家次，下架惡意程序約2.8萬(wàn)款。

　　工信部2014年初確定了“百萬(wàn)用戶(hù)申訴率季度不高于20人次、年度不高于70人次”的行風(fēng)糾風(fēng)考核指標(biāo)，最終去年全年電信行業(yè)百萬(wàn)用戶(hù)申訴率為32.9人次，較上年下降30%。

　　另外，工信部去年對(duì)3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和620家增值電信企業(yè)的1085款業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行撥測(cè)檢查，對(duì)135家應(yīng)用商店架上540多萬(wàn)款應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，下架惡意程序約2.8萬(wàn)款，公開(kāi)曝光不良軟件155款。