“再過(guò)幾天就是3·15國際消費者權益保護日。希望大家利用好12315投訴熱線(xiàn)。在座的朋友們，如果在消費維權方面碰到什么問(wèn)題，請撥打12315，一是能有助于解決你們的問(wèn)題，同時(shí)也檢驗一下工商部門(mén)的12315是否暢通、是否有效?！弊蛱?，國家工商總局局長(cháng)張茅在記者會(huì )上提醒大家并表示，新消法實(shí)施近一年來(lái)充分發(fā)揮了它的積極作用，工商總局全系統依托12315網(wǎng)絡(luò )，2014年一共處理了消費者訴求757萬(wàn)件，同比增長(cháng)了8 .2%。

一年前的3·15，新修訂的《消費者權益保護法》(下稱(chēng)新《消法》)以“7天無(wú)理由退貨”賦予消費者網(wǎng)購的“后悔權”；一年后的3·15，《侵害消費者權益行為處罰辦法》將正式實(shí)施，明令“消費者已拆封、查驗影響商品完好”不能作為商家拒絕退貨的理由。盡管新《消法》不斷加固對消費者權益的保護，但記者連日來(lái)調查后發(fā)現，在實(shí)際操作中，消費者維權情況依然有諸多難點(diǎn)有待細化。比如消費者網(wǎng)購的“后悔權”并非那么順利就能拿到手。雖然僅有定做的、鮮活易腐等四類(lèi)商品獲得豁免權，但在實(shí)際過(guò)程中，不少商家將母嬰用品、保健品、珠寶首飾、酒、飲料等諸多產(chǎn)品都納入不適用7天無(wú)條件退貨的范圍內，或者規定如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不適用于7天無(wú)條件退貨。

藍隊網(wǎng)絡(luò )對顧客承諾，凡購買(mǎi)我司虛擬主機產(chǎn)品享受7天無(wú)理由全額退款，30天內按天結算退款（違規違法站點(diǎn)不在退款之列）！http://www.tjdsmy.cn/hosting/jichu.html