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客戶(hù)發(fā)給我的郵件沒(méi)有收到是什么原因？

2009-11-11 15:35:54 743

此類(lèi)問(wèn)題大體上可以參照f(shuō)aq2的方法進(jìn)行核實(shí)。不同之處在于需要您務(wù)必提供一下退信內容。這類(lèi)問(wèn)題中有一種具體情況是由于發(fā)信人發(fā)送的郵件沒(méi)有滿(mǎn)足收信端郵件服務(wù)器的反垃圾郵件規則造成的（對方的退信或發(fā)信日志的內容中包含553）。原因是發(fā)件人沒(méi)有通過(guò)正當的途徑投遞郵件，如：可能沒(méi)有使用郵件域本身的smtp服務(wù)器發(fā)送，導致郵件退回。

在SMTP會(huì )話(huà)過(guò)程中，進(jìn)行對方MX記錄與SMTP發(fā)信服務(wù)器的匹配性檢查。舉例說(shuō)明如下：

假設abc.com是向我們客戶(hù)發(fā)信的一個(gè)郵件域，它的MX記錄指向的服務(wù)器IP地址是 1.1.1.1，其正常發(fā)信應該使用1.1.1.1作為發(fā)信服務(wù)器，但可能他為了群發(fā)大量郵件，會(huì )使用非1.1.1.1同一個(gè)網(wǎng)段的其它服務(wù)器發(fā)送郵件給我們的用戶(hù)，則萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵局服務(wù)器上的抗垃圾郵件策略會(huì )自動(dòng)檢查出MX記錄與來(lái)信的SMTP服務(wù)器IP地址不符，認為對方屬于郵件濫發(fā)行為，即拒絕。

此策略需要對方通過(guò)合法的smtp服務(wù)器發(fā)送郵件，如果對方一定要使用其目前使用的smtp發(fā)信：

1、請您通知一下發(fā)信方在域名解析中添加一條優(yōu)先級最低的MX記錄，指向smtp發(fā)信服務(wù)器對應的IP地址即可；
2、或者請您通知一下發(fā)信方，聯(lián)系其smtp發(fā)信服務(wù)器所在的ISP，申請將其smtp發(fā)信服務(wù)器的IP地址設置反向解析；

您所使用的萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵局是高性能、抗垃圾郵件的企業(yè)級郵件系統，詳細功能請參考根據http://www.tjdsmy.cn/static/mail/頁(yè)面上更詳細的功能列表，其中“安全防護功能”中所列的“抗擊垃圾郵件”和“拒絕發(fā)信偽裝”功能，就是抵制垃圾郵件的重要措施，希望您能理解和支持。

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  #wx_login_img_show{position: fixed;left: 50%;top: 50%;margin: -185px 0 0 -150px;}
</style>

<div   class="i8x8habwlx"   id="login-box" style="display:none" data-ajaxurl="/index/user/laylogin.html"  action="/index/user/loginform.html">
  <div   id="i8x8habwlx"   class="pop-login" id="pop-form">
    <div   id="i8x8habwlx"   class="account-login">
      <h1 class="cloumn">會(huì )員登錄<a onclick="closeAll()"><i ></i></a></h1>
      <div   class="i8x8habwlx"   id="login_form">
        <span id="i8x8habwlx"    class="errorInfo"></span>
        
        <div   id="i8x8habwlx"   class="acc_num" style="display: none;">
          <div   id="i8x8habwlx"   class="group name"><input type="text" id="username" data-regex="username" placeholder="用戶(hù)名/郵箱"></div>
          <div   id="i8x8habwlx"   class="group pwd"><input type="password" id="password" minlength="6" placeholder="登錄密碼"></div>
        </div>

<div   id="i8x8habwlx"   class="phone">
          <div   id="i8x8habwlx"   class="group tel"><input type="text" id="username-phone" data-regex="username" placeholder="手機號碼"></div>
          <div   id="i8x8habwlx"   class="group pwd"><input type="password" id="password-phone" minlength="6" placeholder="登錄密碼"></div>
        </div>

<div   class="i8x8habwlx"   id="mpanel1"></div>
		  <input type="hidden" name="code" id="verify_code" value="">

<div   id="i8x8habwlx"   class="go-reg">
          <a href="javascript:void(0)" id="login-way">賬號或郵箱登錄</a>
          <p>還沒(méi)有賬號？立即 <a href="/user/register">免費注冊</a></p>
        </div>
        <input type="hidden" id="state" value="8e3573dadca5fcfca5e44ac3a4eedc39" />

<input type="hidden" name="login_type" id="login_type" value="phone" />

<input type="submit" id="layer_submit"  value="登錄" data-ajaxurl="/index/user/laylogin.html">
      </div>
      <div   id="i8x8habwlx"   class="other">其他賬戶(hù)快捷登錄：
        <a href="/index/quicklogin/qq.html" class="qq"></a>
        <a onclick="shoEwm()" class="weixin"></a>
        <a style=" float: right;color: #015bfe;" href="/index/user/repwd.html" >忘記密碼？</a>
      </div>
    </div>
  </div>
</div>

<div   class="i8x8habwlx"   id="login-ewm" style="display: none;">
  <span id="i8x8habwlx"    class="close" onclick="codeClose()"></span>
  <div   class="i8x8habwlx"   id="wx_login_img_show"></div>
</div>

<script type="text/javascript" src="http://static.landui.com/statics/js/plugin/guide.js"></script>

<script src="http://static.landui.com/statics/js/common/crypto-js.js"></script>

<script src="http://static.landui.com/statics/js/common/wxLogin.js"></script>

<script src="http://static.landui.com/statics/code/js/verify.js"></script>

<script>
    LD.validater.initValidate();  //初始化表單
    /* 彈框賬號登錄和二維碼登錄切換*/
    function  shoEwm () {
      $('.account-login').hide();
      var load = layer.load();

$('.ewm-login').show();
		layer.close(load);

$.get('/index/user/wechatShowImg', function (res) {
		  new WxLogin({
			  id: "wx_login_img_show",
			  appid: "wxe021b18e33abbf1c",
			  scope: "snsapi_login",
			  redirect_uri: res.url,
			  state: res.state,
			  style: '',
			  href: ''
		  })

// 二維碼區域
		  $('#login-ewm').show()
	  })
    }

function closeEwm(){
      $('.account-login').show();
      $('.ewm-login').hide();
      $('#login-ewm').hide()
    }

function closeAll() {
      $("#verify_code").val(''); // 關(guān)閉窗口時(shí) 清空驗證碼
      LD.tip.closeAll();
    }

function codeClose()
	{
		$('#login-ewm').hide()
		$('.account-login').show();
		LD.tip.closeAll()
	}

</script>

<link rel="stylesheet" href="/statics/sc/lib/layui/css/layui.css?v=__VERSION__" media="all">
<script src="http://static.landui.com/statics/sc/lib/layui/layui.js?v=__VERSION__"></script>
<script>

$(function () {
		$('.solved-no').show();
		//用戶(hù)點(diǎn)擊有幫助
		$('.btn-smile2').click(function () {
			feedback(1);
		});
		$(":submit[id=ld-btn]").click(function(check){
			feedback(0);
			var blankH = $('.blank-height').height();
			if (blankH - 442 <= 1109){
				$('.rightBlank').css('height','1109px')
			} else {
				var blankH1 = blankH - 442 + 60;
				$('.rightBlank').css('height',blankH1);
			}
			return false;
		});
		//用戶(hù)點(diǎn)擊取消提交
		$('.ld-reset').click(function () {
			$('.solved-no').css('display','none');
			$('.solved-info').css('display','none');
			var blankH = $('.blank-height').height();
			if (blankH - 442 <= 1109){
				$('.rightBlank').css('height','1109px')
			} else {
				var blankH1 = blankH - 442;
				$('.rightBlank').css('height',blankH1)
			}

});

})
	layui.use('rate', function(){
		var rate = layui.rate;
		//渲染
		var ins1 = rate.render({
			elem: '#star'  //綁定元素
			,setText: function(value){
				var arrs = {
					'1': '極差'
					,'2': '差'
					,'3': '中等'
					,'4': '好'
					,'5': 'very good'
				};
				this.span.text(arrs[value] || ( value + "星"));
			}
			,choose: function(value){
				$("input[name='star']").val(value);
				console.log(star)
				// feedback(3);
			}
		});
	});

// type   0:提交反饋  1：有幫助  2：小心心
	function feedback(type=0) {
		var url = $("#url").val();
		var islogin = true;
		var post = $("#dataForm").serialize();

LD.ajax.post(url, post, function (data) {
			console.log(data);
			if (data.info.status == "nologin") {
				console.log("未登錄");
				front.login.show(function () {
				});//如果沒(méi)有登錄則彈出登錄框
				return false;
			}
			if (type == 1){
				$('#solved-btn').hide();
				$('#submit-success').show();
			}
			if (data.info.status == 'success'){
				$('#submit-success').show();
				$("#solved-btn").hide();
				$('.solved-no').css('display','none');
				// layer.alert('感謝您的反饋，反饋我們已經(jīng)收到')
			}
			return true;
		});
		return islogin;
	}

</script>

</div>




















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