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藍隊云用戶(hù)如何提交工單?
在使用藍隊云產(chǎn)品的時(shí)候遇到問(wèn)題,通常需要通過(guò)提交工單的方式尋求幫助,以下將介紹下提交工單的流程。
1. 打開(kāi)藍隊云官網(wǎng)界面(http://www.tjdsmy.cn/user/login.html)并登錄
點(diǎn)擊登錄-輸入您的用戶(hù)名以及密碼(支持微信或QQ掃碼登錄)-進(jìn)入用戶(hù)中心
2. 提交工單
進(jìn)入用戶(hù)中心后點(diǎn)擊右上角工單-提交工單
或者點(diǎn)擊左下方用戶(hù)中心-工單管理也能進(jìn)入到提交工單界面
3. 選擇問(wèn)題所屬產(chǎn)品
根據您具體的問(wèn)題,選擇對應產(chǎn)品,這里以虛擬主機為例
4. 選擇問(wèn)題類(lèi)別
在這里,您可以在左邊常見(jiàn)服務(wù)分類(lèi)里面查詢(xún)您遇到的問(wèn)題的解決方案,如果沒(méi)有,那您可以選擇提交工單尋求幫助
5. 填入相關(guān)信息
填入問(wèn)題、產(chǎn)品相關(guān)信息,其中紅色*標注為必填項。填寫(xiě)完成點(diǎn)擊提交
6. 提交完成,查看工單
提交完成后,點(diǎn)擊用戶(hù)中心-工單管理-我的工單就可以看到我們剛提交的工單啦
7. 工單處理完成后,關(guān)閉工單并評價(jià)
在問(wèn)題確認處理完成后,應點(diǎn)擊關(guān)閉工單。
關(guān)閉工單后會(huì )自動(dòng)跳出評價(jià),希望您能滿(mǎn)意藍隊云的服務(wù),如果在服務(wù)過(guò)程中有任何不足之處,歡迎您批評和指正。
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