數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)項(xiàng)目在實(shí)施時(shí)不僅要關(guān)注系統(tǒng)實(shí)施，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線，還要關(guān)注業(yè)務(wù)實(shí)施和數(shù)據(jù)實(shí)施。業(yè)務(wù)實(shí)施、數(shù)據(jù)實(shí)施和系統(tǒng)實(shí)施三者齊頭并進(jìn)，才能有效實(shí)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)定的目標(biāo)。

一、業(yè)務(wù)實(shí)施

為什么說業(yè)務(wù)實(shí)施是有必要的呢？現(xiàn)在各種信息科技層出不窮，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等帶來了各種創(chuàng)新，也帶動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展。但技術(shù)不能孤立存在和發(fā)揮作用，必須與業(yè)務(wù)結(jié)合。企業(yè)信息化就是運(yùn)用信息技術(shù)手段服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，支撐企業(yè)的產(chǎn)供銷、人財(cái)物的管理運(yùn)行。企業(yè)信息化的三要素是“業(yè)務(wù)+管理+IT”，三者相互作用，相互影響。IT是業(yè)務(wù)和管理的映射。業(yè)務(wù)上、管理上是什么樣子，IT就是什么樣子。信息化初級階段的方式就是線下怎么做業(yè)務(wù)，就把它怎么搬到線上。這種方式使用信息手段實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲和業(yè)務(wù)任務(wù)的流轉(zhuǎn)，但各種業(yè)務(wù)操作還是人工在做。流程再造、業(yè)務(wù)變革是讓信息技術(shù)釋放其潛力的關(guān)鍵。僅僅在陳舊的經(jīng)營方式上引入新科技并不能大幅提升企業(yè)的運(yùn)營效率。所以業(yè)務(wù)實(shí)施非常有必要。

業(yè)務(wù)實(shí)施主要是指制定業(yè)務(wù)方案并進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)施。業(yè)務(wù)方案是要從構(gòu)建業(yè)務(wù)能力目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)上的解決方案，包括業(yè)務(wù)組織、流程、崗位、規(guī)則、制度等。比如以構(gòu)建單證管理能力為目標(biāo)，要考慮哪個(gè)業(yè)務(wù)組織、崗位承擔(dān)這個(gè)能力，通過什么流程來運(yùn)作，遵循什么管理制度？如果是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，在系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)或者系統(tǒng)實(shí)施之前就要形成業(yè)務(wù)管理思路，并制定和修改相關(guān)的管理制度，與系統(tǒng)上線同步發(fā)布管理制度，保證在具體運(yùn)行時(shí)有章可循，有效發(fā)揮系統(tǒng)作用。如果是全新的業(yè)務(wù)，那可以先通過線下運(yùn)作的方式先跑起來，驗(yàn)證這個(gè)模式是不是可行，通過少量業(yè)務(wù)驗(yàn)證業(yè)務(wù)模式可行并不斷打磨優(yōu)化，有一定成熟度后再進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，進(jìn)行大規(guī)模推廣應(yīng)用。這樣可以有效避免IT投資浪費(fèi)。

對于業(yè)務(wù)上發(fā)生較大變化的業(yè)務(wù)實(shí)施，可以稱為業(yè)務(wù)變革。業(yè)務(wù)變革中涉及到組織、崗位、業(yè)務(wù)流程的較大調(diào)整，企業(yè)必須審慎評估變革準(zhǔn)備度，預(yù)先設(shè)計(jì)好變革實(shí)施方案并分步驟實(shí)施，將業(yè)務(wù)變革盡可能平滑實(shí)施。這一部分也叫作變革管理，后續(xù)可以專題論述。

二、數(shù)據(jù)實(shí)施

過去并不單獨(dú)提數(shù)據(jù)實(shí)施，數(shù)據(jù)是需求的一部分。但如今在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)實(shí)施顯得更加突出了，需要更加重視。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是構(gòu)建核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。數(shù)字化業(yè)務(wù)就在于數(shù)據(jù)是創(chuàng)新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如果所需的數(shù)據(jù)無法獲得，或者數(shù)據(jù)質(zhì)量不滿足要求，是無法支撐創(chuàng)新業(yè)務(wù)的。而構(gòu)建核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性在于已經(jīng)根據(jù)各類業(yè)務(wù)主題對數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，讓業(yè)務(wù)方可以方便地找到數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)的過程大大縮減，有利于發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值和賦能業(yè)務(wù)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓人少跑路。數(shù)據(jù)中臺正是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要構(gòu)建的重要業(yè)務(wù)能力。

數(shù)據(jù)中臺的核心鏈條是“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化——>數(shù)據(jù)資產(chǎn)化——>資產(chǎn)服務(wù)化——>服務(wù)業(yè)務(wù)化”。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)實(shí)施不再是原先項(xiàng)目型的實(shí)施方式，而是要遵循如下步驟：

第一步是從業(yè)務(wù)建模出發(fā)，梳理盡可能完整的數(shù)據(jù)項(xiàng)；

第二步是對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)口徑進(jìn)行定義，對齊數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，排除重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)；

第三步是對數(shù)據(jù)來源進(jìn)行確定，是否可以獲得？可以獲得的話，是數(shù)據(jù)中臺中已有的數(shù)據(jù)？如果已經(jīng)進(jìn)入數(shù)據(jù)中臺，則直接跳到第七步。如果尚未進(jìn)入中臺的話，則要進(jìn)一步判斷是業(yè)務(wù)自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)？還是外部接入的數(shù)據(jù)？存放在哪里？如果數(shù)據(jù)不可獲得，則要判斷目前設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)方案是否需要調(diào)整。

第四步是進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證和數(shù)據(jù)探查。通過實(shí)際數(shù)據(jù)來驗(yàn)證業(yè)務(wù)方案是否可行，并檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量是否滿足要求。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不滿足要求需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理工作。

第五步是進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗/轉(zhuǎn)換。

第六步是將數(shù)據(jù)集成到數(shù)據(jù)主題中，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

第七步是基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)并將數(shù)據(jù)服務(wù)輸出到業(yè)務(wù)當(dāng)中。

對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)中沒有的數(shù)據(jù)，通過第三步到第六步不斷沉淀到數(shù)據(jù)中臺中，進(jìn)一步豐富企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

三、系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)實(shí)施是三駕馬車中重要的一環(huán)，可以選擇是按照瀑布模型來實(shí)施，或者按照Scrum敏捷模型來實(shí)施，經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試，經(jīng)用戶驗(yàn)收測試后進(jìn)行系統(tǒng)上線。對于歷史遺留業(yè)務(wù)，還需要設(shè)計(jì)歷史數(shù)據(jù)遷移方案。這部分是傳統(tǒng)信息化建設(shè)中最為成熟的部分，本文不再作詳細(xì)闡述。

四、業(yè)務(wù)和科技的深度融合是實(shí)施成功的有力保障

數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施涉及到業(yè)務(wù)實(shí)施、數(shù)據(jù)實(shí)施和系統(tǒng)實(shí)施等三方面的密切配合、協(xié)同推進(jìn)，業(yè)務(wù)和科技的深入融合是數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施的重要保障，必須從組織、人員、工作機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)上述融合。